編者按：隨著經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)逐步提高，在滿足傳統(tǒng)第三方管家服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過科技創(chuàng)新賦能，成為環(huán)保管家重要探索方向。2022年，安徽省“十四五”生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃提出，積極推廣“智慧環(huán)保+環(huán)保管家”環(huán)境監(jiān)管模式。禾美未雨綢繆，推廣并實用自主研發(fā)的智慧環(huán)保管家系統(tǒng)（簡稱“SESS”）?，F(xiàn)開辟專欄，從資源整合、專業(yè)融合、人機耦合等角度開展智慧管家系列報道，本期報道內(nèi)容為《SESS，讓環(huán)境要素管理更高效》。

巡查記錄電子化

日常巡查，是環(huán)保管家工作中的重要一環(huán)。依托對原有紙質(zhì)巡查表單進行標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)處理，將繁瑣的紙筆填寫轉(zhuǎn)為線上填報。環(huán)保管家們可及時通過手機、平板等移動終端記錄巡查內(nèi)容，并實時上傳至SESS。相關(guān)負(fù)責(zé)人通過電子簽名進行簽字確認(rèn)，在“去紙化”的同時確保與原先流程同等效力。

圖|環(huán)保管家通過平板、手機等移動終端記錄巡查內(nèi)容

日常巡查記錄電子化的實行，一方面，縮短了記錄填寫時間，減少書寫錯誤；另一方面，環(huán)保管家們可隨時隨地在SESS內(nèi)調(diào)閱、下載電子表單，轉(zhuǎn)發(fā)至園區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人等，提升了日常工作效率。

除日常巡查外，SESS還會及時收錄在線監(jiān)測數(shù)據(jù)及環(huán)保管家排查、專項行動等內(nèi)容，形成園區(qū)環(huán)境管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)園區(qū)與企業(yè)環(huán)境管理工作及環(huán)境情況的可視化展示。

問題處理流程化

“在收到業(yè)主單位交辦事件或群眾投訴后，我會及時錄入SESS，通過系統(tǒng)派發(fā)至對應(yīng)環(huán)保管家?！狈饰鳝h(huán)保管家項目負(fù)責(zé)人李根鵬介紹道，“環(huán)保管家在接到任務(wù)后，會在第一時間前往現(xiàn)場核查，并上傳現(xiàn)場情況、處理方案等?！?/p>

圖|肥西環(huán)保管家項目負(fù)責(zé)人李根鵬介紹交辦事件處理流程

隨后，該事件在SESS中將被掛起，直至整改完成、驗收銷號，確保問題閉環(huán)。對環(huán)保管家們而言，減少了任務(wù)流轉(zhuǎn)過程中的溝通成本，能夠更加專注、高效地解決當(dāng)前問題。對業(yè)主單位而言，能在SESS中實時查看事項處理進度，并適時進行督辦。

此外，SESS還擁有智慧管網(wǎng)、大氣溯源、危廢管理、數(shù)字雙碳等亮點功能。下一步，禾美環(huán)保將繼續(xù)拓展SESS實用性功能及特色化應(yīng)用，力爭讓園區(qū)和企業(yè)環(huán)境要素管理越來越高效！